Dasar Privasi

1. Siapa kami

Tapost Sdn. Bhd. ialah pengguna data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi anda. Anda boleh menghubungi kami di [email protected] — sila nyatakan “Data peribadi” dalam baris subjek.

2. Data peribadi yang kami kumpul

• Data akaun: nama, alamat e-mel dan kata laluan anda (disimpan dalam bentuk cincang sahaja oleh penyedia log masuk kami). Jika anda log masuk dengan Google: nama, alamat e-mel dan gambar profil Google anda.
• Data perniagaan dan jenama: nama syarikat dan jenama anda, apa yang anda jual, kelebihan utama dan pelanggan anda, negara, bahasa, warna jenama, logo dan tetapan. Ini mungkin termasuk data peribadi jika perniagaan itu ialah anda sendiri.
• Kandungan yang anda berikan: taklimat, foto, video, dokumen, logo dan muat naik lain, serta kapsyen, imej dan video yang kami jana untuk anda. Kandungan ini mungkin memaparkan atau menggambarkan orang.
• Watak Jenama (Brand Characters): penerangan, foto rujukan dan imej rujukan yang dijana bagi watak yang anda cipta. Kami menggunakannya untuk melukis watak tersebut. Kami tidak mencipta templat pengecaman muka atau menggunakannya untuk mengenal pasti sesiapa.
• Maklumat awam yang anda minta kami baca: apabila anda memberi kami pautan laman web, Facebook, Instagram atau TikTok anda, kami membaca kandungan yang tersedia secara awam (seperti nama, bio, hantaran dan imej) untuk menyediakan jenama anda.
• Akaun yang disambungkan: apabila anda menyambungkan akaun sosial untuk menyiarkan kandungan, nama dan pengecam akaun tersebut serta status dan hasil hantaran anda. Token akses disimpan oleh penyedia penyiaran kami.
• Telegram: ID pengguna Telegram, nama pengguna, ID kumpulan dan topik anda, serta mesej dan fail yang anda hantar kepada bot kami atau dalam topik projek.
• Data penggunaan dan teknikal: alamat IP, anggaran negara, maklumat pelayar dan peranti, data log dan keselamatan, ciri dan tindakan AI yang anda gunakan, baki dan transaksi kredit, dan bila kali terakhir anda aktif.
• Komunikasi: mesej, maklum balas (termasuk tangkapan skrin yang anda lampirkan) dan permintaan sokongan.
• Kuki: kami menggunakan kuki yang benar-benar perlu untuk log masuk dan memastikan sesi anda selamat, serta kuki analitik untuk memahami cara pelawat menemui dan menggunakan Perkhidmatan. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan.

Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi sensitif (seperti data tentang kesihatan, kepercayaan agama atau biometrik). Sila jangan memuat naiknya melainkan kandungan anda memerlukannya dan anda berhak berbuat demikian.

3. Dari mana kami mendapatkannya

Terus daripada anda; secara automatik apabila anda menggunakan Perkhidmatan; daripada Google apabila anda log masuk dengan Google; daripada halaman awam yang anda tunjukkan kepada kami; daripada ahli pasukan anda yang menambah kandungan ke ruang kerja anda; dan daripada perkhidmatan pihak ketiga yang anda sambungkan.

4. Tujuan kami menggunakannya

• untuk mencipta dan mengurus akaun dan ruang kerja anda;
• untuk menyediakan Perkhidmatan — menjana, menyunting, menyimpan, mengeksport dan menyiarkan kandungan atas arahan anda;
• untuk menyesuaikan Perkhidmatan dengan jenama anda;
• untuk mengurus kredit, pelan dan pembayaran;
• untuk menghantar mesej perkhidmatan, seperti pengesahan pendaftaran, tetapan semula kata laluan dan pemberitahuan melalui e-mel atau Telegram;
• untuk memberi sokongan dan menjawab maklum balas;
• untuk memastikan Perkhidmatan selamat, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, dan menguatkuasakan Terma kami;
• untuk memantau prestasi, membetulkan masalah dan menambah baik Perkhidmatan (kami tidak menggunakan kandungan anda untuk melatih model AI);
• untuk mematuhi undang-undang dan proses undang-undang; dan
• dengan persetujuan anda, untuk menghantar berita dan tawaran — anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.

5. Adakah memberi data anda kepada kami wajib?

Alamat e-mel dan kata laluan anda (atau log masuk Google) adalah wajib untuk mencipta akaun, dan maklumat perniagaan serta muat naik diperlukan bagi ciri yang menggunakannya. Jika anda tidak memberikan data yang wajib, kami tidak dapat menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Data lain adalah sukarela.

6. Kepada siapa kami mendedahkannya

Kami tidak menjual data peribadi. Kami hanya mendedahkannya kepada:

• penyedia perkhidmatan yang memprosesnya bagi pihak kami di bawah kontrak;
• platform sosial, apabila anda menyiarkan kandungan kepadanya (secara awam, seperti yang anda pilih);
• ahli ruang kerja anda, dan sesiapa yang anda pilih untuk berkongsi kandungan;
• penasihat profesional, juruaudit dan penanggung insurans kami;
• pihak berkuasa dan mahkamah, apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk melindungi hak dan keselamatan; dan
• pembeli atau pengganti perniagaan kami dalam penggabungan atau pemerolehan, tertakluk kepada kerahsiaan.

7. Pemindahan ke luar Malaysia

Penyedia perkhidmatan kami berada di luar Malaysia (contohnya di Singapura dan Amerika Syarikat). Kami memindahkan data peribadi ke luar Malaysia hanya sebagaimana yang dibenarkan oleh seksyen 129 APDP — termasuk apabila negara penerima mempunyai undang-undang yang sebahagian besarnya serupa dengan APDP atau memastikan tahap perlindungan yang mencukupi, apabila kami telah mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah dan menjalankan usaha wajar (termasuk perlindungan kontrak), atau apabila anda telah memberi persetujuan. Dengan bersetuju dengan notis ini, anda bersetuju dengan pemindahan tersebut.

8. Pemprosesan AI

Untuk menghasilkan keputusan untuk anda, kami menghantar kandungan yang diperlukan oleh setiap permintaan kepada penyedia AI kami. Kami tidak menggunakan kandungan anda untuk melatih model AI, dan kami tidak membenarkan penyedia AI kami menggunakannya untuk latihan. Mereka mungkin menyimpannya untuk tempoh yang terhad, di bawah terma mereka sendiri, bagi menyediakan perkhidmatan mereka dan memantau penyalahgunaan.

Hasil AI dijana secara automatik. Ia bukan keputusan tentang anda yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan penting yang serupa.

9. Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan data peribadi selagi akaun anda aktif dan selagi tujuan di atas memerlukannya. Projek dan muat naik yang anda padam dikeluarkan daripada storan kami, dan log disimpan untuk tempoh yang terhad. Selepas akaun anda ditutup, kami memadam atau menjadikan data peribadi anda tanpa nama dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika undang-undang menghendaki kami menyimpannya lebih lama (contohnya rekod kewangan selama tujuh tahun) atau jika kami memerlukannya untuk menyelesaikan pertikaian. Sandaran ditulis ganti secara bergilir.

10. Keselamatan

Kami mengambil langkah praktikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi, termasuk penyulitan semasa penghantaran, kawalan akses, keselamatan peringkat baris dalam pangkalan data kami, kata laluan bercincang dan akses kakitangan yang terhad. Tiada kaedah yang selamat sepenuhnya.

Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan memberitahu Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan pengguna yang terjejas apabila dikehendaki oleh APDP.

11. Hak anda

Tertakluk kepada APDP, anda boleh:

• meminta akses kepada, dan salinan, data peribadi anda;
• meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau mengelirukan;
• menarik balik persetujuan anda (ini mungkin bermakna kami tidak lagi dapat menyediakan Perkhidmatan kepada anda);
• mengehadkan cara kami memproses data anda, termasuk menghentikan pemasaran langsung;
• meminta kami menghantar data anda kepada pengguna data yang lain, jika berkenaan; dan
• meminta kami menghentikan pemprosesan yang mungkin menyebabkan kerosakan atau distres kepada anda.

Hantar permintaan ke [email protected]. Kami akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh APDP (lazimnya 21 hari). Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda, dan kami mungkin menolak permintaan jika dibenarkan oleh APDP — jika kami berbuat demikian, kami akan memberitahu anda sebabnya.

12. Data peribadi orang lain yang anda muat naik

Jika anda memasukkan data peribadi orang lain ke dalam Perkhidmatan (contohnya pelanggan, kakitangan atau model), anda ialah pengguna data bagi data tersebut dan kami memprosesnya bagi pihak anda hanya untuk menyediakan Perkhidmatan. Anda bertanggungjawab memberi notis kepada mereka dan mendapatkan sebarang persetujuan yang diperlukan.

13. Kanak-kanak

Perkhidmatan ini bukan untuk sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun, dan kami tidak sengaja mengumpul data peribadi mereka. Jika anda memuat naik kandungan yang memaparkan kanak-kanak, anda mesti mendapat persetujuan ibu bapa atau penjaga mereka.

14. Perubahan kepada notis ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini. Kami akan menukar tarikh di bahagian atas dan, bagi perubahan yang penting, meminta anda bersetuju sebelum anda terus menggunakan Perkhidmatan.

15. Hubungi kami dan aduan

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan mengenai data peribadi anda, hubungi [email protected]. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (Jabatan Perlindungan Data Peribadi) di www.pdp.gov.my.

16. Bahasa

Notis ini dikeluarkan dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Jika terdapat sebarang percanggahan antara kedua-duanya, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.